SEGOB en México
Todo jugador a la hora de escoger un sitio de apuestas deportivas se fija en muchos aspectos para considerarlo como una plataforma fiable. Entre las características que debe tener se encuentra el hecho de contar con los permisos otorgados por las autoridades del país. En México el organismo encargado de otorgar estas licencias para que los casinos o casas de apuestas puedan operar y protegerse de las responsabilidades legales es la SEGOB.
Pero, ¿Qué es SEGOB y por qué es importante para los sitios de apuestas deportivas en México? Para saberlo te detallamos todo lo relacionado con este tema y así responder muchas de las preguntas que surgen sobre las licencias y los permisos de un sitio de apuestas.
Contenido
¿Qué es SEGOB y cuál es su Papel en la Regulación de los Sitios de Apuestas Deportivas en México?
Por muchos años, desde que comenzó a surgir esta modalidad de plataformas digitales, las apuestas deportivas y los casinos online estuvieron en duda, desde el punto de vista de las autoridades. Para muchos, los servicios debían ser erradicados y para otros, era necesario que fueran regulados con el propósito de que brindaran beneficios para el gobierno.
El primer destello de luz para el sector online de las apuestas deportivas apareció en el año 2005 cuando se aprobó un anexo a la antigua ley que autorizaba las apuestas deportivas y permitía la operación de muchas más actividades de entretenimiento con juegos de azar. Hasta el día de hoy, sigue vigente ese anexo, en el año 2015 se propuso promulgar la Ley Federal de Apuestas y Sorteos regulada por la SEGOB.
¿Qué Hace la SEGOB?
La Secretaría de Gobernación (SEGOB) es la Secretaría del Estado que incluye el gabinete legal del presidente de México. Se encarga, entre muchas cosas, del control de los juegos con apuestas y sorteos en el país, así como también de que se cumpla la Ley federal del juego y sorteos y sus Reglamentos.
SEGOB es el encargado de conceder licencias a las casas de apuestas de México que llenan los requisitos de transparencia y honestidad, es por esta razón, que es tan importante que todas estas instituciones se preocupen por llenar los requisitos ya que los jugadores deben contar con un lugar confiable en el que realizar sus apuestas.
¿Cómo Funciona el Juego Online y la SEGOB?
Los juegos de azar en línea todavía se ven como algo nuevo para muchas personas, sin embargo, es una modalidad que lleva años en el mercado de las apuestas.
Parece increíble que ya sean más de 20 años donde los juegos online y las apuestas han ido innovando para ofrecer cada vez más un servicio cómodo y eficiente. En esos 20 años han existido muchos cambios en la industria, y quizás los más notables fueron los cambios en términos legales y la forma en la que se regula este tipo de actividades.
En lo que tiene que ver con la visualización, los métodos de seguridad ante fraude o la protección de datos y la variedad de catálogos en los eventos deportivos, hoy día se puede decir que son mucho mejor. Las casas de apuestas deportivas son una de las formas de juego más sencillas o simples en lo que tiene que ver con los términos de cómo funciona. Pero, los requerimientos legales son los mismos en ambas modalidades.
La Regulación de la SEGOB y los Juegos de Azar
Actualmente no existe una definición legal específica de juegos de azar en línea en la legislación mexicana. Sin embargo, este es uno de los principales temas que deben abordarse en un nuevo marco legal del juego. La operación de juegos de azar en línea debe estar expresamente autorizada en el permiso respectivo otorgado por la SEGOB.
Además de obtener un permiso para el juego en línea o un sorteo de números y/o símbolos, los operadores también deben cumplir con ciertas condiciones de funcionamiento, como contar con un sistema confiable de apuestas remotas, un sistema de control de efectivo y un sistema de control interno.
La Secretaría de Gobernación, la SEGOB, tiene la facultad de regular, autorizar, controlar y supervisar los juegos de apuestas cruzadas y cualquier modalidad de sorteos y tales actividades, por lo que no podrán realizarse sin la autorización previa de la SEGOB, quien establecerá los requisitos y condiciones que deberá cumplir el permisionario.
La Oficina del Juego es la autoridad competente para autorizar, controlar, supervisar y hacer cumplir todas las actividades relacionadas con las apuestas y sorteos y para expedir las licencias de juego correspondientes.
Limitaciones de la SEGOB
La autoridad/competencia otorgada a la SEGOB continúa siendo discrecional en un grado significativo, ya que el alcance de la Ley de Juegos y el Reglamento de Juegos es aún muy amplio y en muchos casos las actividades de juego no están reguladas de manera completa o uniforme, lo que genera una gran cantidad de espacio para la interpretación.
La Ley de Juegos y el Reglamento de Juegos no distinguen entre juegos de habilidad y juegos de azar. En todo caso, tal distinción podría ser irrelevante ya que el elemento que determina si cualquier forma de actividad es un producto de juego de azar o una actividad de apuesta legítima es si cuenta con la autorización de la SEGOB. Así que incluso si hay elementos de habilidad o azar en la determinación del ganador de un premio, este no será el factor decisivo a los efectos de la concesión de licencias.
Sin embargo, desde una perspectiva práctica, el actual presidente ha manifestado en múltiples ocasiones que durante su mandato no se emitirán ni otorgarán nuevos permisos de juego por parte de la SEGOB.
Permisos Disponibles de SEGOB
Licencias disponibles según el Artículo 20, Reglamento del Juego. Los siguientes permisos están disponibles:
- Permisos para la realización de apuestas en hipódromos, hipódromos, recintos de frontón, y para colocar lugares de apuestas a distancia o presenciales y salas para la realización de sorteos.
- Permisos para la toma de apuestas en ferias regionales.
- Permisos para la realización de apuestas en carreras de caballos en hipódromos provisionales o temporales y peleas de gallos.
- Permisos para realizar sorteos.
Las actividades específicas de juego que puede realizar un permisionario dependen de los términos particulares de cada permiso otorgado por la SEGOB. Si el titular del permiso pretende realizar alguna actividad diferente a las expresamente autorizadas, deberá obtener un permiso por separado.
¿Cómo Afecta SEGOB a los Jugadores y Apostadores en México?
A medida que aumenta la demanda de casinos o de casas de apuestas en línea en México, el país ha ido expandiendo su base jurídica para que pueda protegerse a los jugadores y apostadores de estos sitios online.
Claro, para que puedan ser efectivas estas regulaciones o leyes, es necesario que los jugadores conozcan las leyes y derechos que los protegen en estas actividades online. Además, deben conocer los órganos reguladores dentro de las jurisdicciones del país encargados de llevar a cabo cualquier resolución que pueda surgir en un sitio de apuestas.
¿Quienes son los Encargados de Proteger los Derechos de los Jugadores de Casino Online?
En el artículo 2 de la Ley Federal de Juegos y Sorteos se estipula que el regulador de este tipo de juegos en México es el encargado de proteger los derechos de los jugadores del casino, que es la Secretaría de Gobernación (SEGOB). A su vez, ellos trabajan dentro del ámbito con la ayuda de la Dirección General de Juegos y Sorteos y es de esta manera como se garantizan sitios online legales con los permisos y licencias.
Las licencias son las encargadas de otorgar legalización a un establecimiento, ya que se somete a diferentes normas exigidas por la ley y cumple con los derechos de los jugadores o apostadores de estos sitios en el territorio mexicano. Una vez otorgada la licencia, este órgano regulador, durante toda la vigencia de la licencia, se preocupará porque siga cumpliendo con la ley o las normas impuestas a este tipo de sitio de juegos de apuestas deportivas.
¿Cómo Puedo Asegurarme de que un Sitio de Apuestas Deportivas en México esté Registrado en SEGOB?
Antes de unirte a un sitio de apuestas deportivas en México es recomendable visualizar en la plataforma si el sitio web cuenta con los permisos otorgados por la SEGOB para operar en el país. Esto es importante que lo hagas con el propósito de garantizar que tu dinero y los datos siempre estén en buenas manos. Es muy importante que puedas reconocer un sitio web que posee licencia y que puede realizar sus operaciones legalmente en México.
Las casas de apuestas que están legalizadas son publicadas en una lista de la SEGOB. Si te llamó la atención una página web puedes ir a la parte inferior y buscar el sello oficial de la SEGOB, con el cual puedes asegurarte de que un sitio de apuestas deportivas en México esté registrado en SEGOB y tiene la licencia mexicana para operar libremente. En esa misma área conseguirás otro tipo de información que también es de mucho interés.
- Sede legal.
- Información del registro.
- Código de licencia.
- Servicios de ofrecen.
Claro, llegando a este punto es necesario que estés al tanto que una casa de apuestas puede ser legal aunque no posea su licencia otorgada por la SEGOB. Muchos sitios de apuestas online poseen su licencia de órganos reguladores internacionales como Curazao, Malta o Inglaterra.
¿Qué es una Licencia de la SEGOB?
Es un permiso emitido por la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación, con la cual, la empresa tiene la posibilidad de tener un establecimiento legal para ofrecer sus servicios de apuestas en juegos de azar. Este tipo de licencias tienen un tiempo de duración aproximado de 10 años y debe ser renovado antes de su vencimiento para poder continuar con las operaciones en el país sin problema alguno.
Esta licencia es emitida a todos los sitios de juego de azar que cumplen con los requisitos y si llegan a dejar de cumplir con las normas, esta licencia es revocada. Entre los requisitos exigidos están:
- Tener una empresa debidamente registrada.
- Presentar la ubicación exacta del lugar en que se piensa instalar el establecimiento en caso de los establecimientos presenciales. En caso de los sitios online, deben presentar la página creada con el propósito.
- Conceder una fianza a la Secretaría que garantice el cumplimiento del pago de los premios, así como su base de cálculo.
- Programa general de operación y funcionamiento del sitio de apuestas.
Además, la casa de apuestas debe ser muy específica con la publicidad, este es otro de los requerimientos, debe tener un mensaje claro donde indique que las apuestas y los juegos de azar no están permitidos para personas menores de edad o con alguna discapacidad que lo vuelva vulnerable. La publicidad debe incentivar a que los juegos de azar deben ser con fines recreativos y por ello se debe ser responsable al jugar.
Otros de los requisitos, la página web debe especificar los datos legales, como el número de licencia el cual comienza con las letras “DGJS”, y es esto lo que puede ayudar a un posible jugador, el poder comprobar la legalidad de la empresa.
¿Quién Puede Apostar en México?
Esta es otra de las características que puede ayudarte a estar seguro de que un sitio de apuestas deportivas en México esté registrado en SEGOB. Este es uno de los requisitos, el jugador debe ser mayor de 18 años para poder realizar un registro o apuesta. ¿Cómo sabe una casa de apuestas este detalle? Por medio de un proceso de verificación.
Al realizar el registro en la plataforma, te solicitarán verificar la identidad, aportando la foto de un documento de identidad como del IFE o pasaporte. También debes cargar un comprobante que indique el domicilio.
La SEGOB también prohíbe que los sitios de apuestas admitan personas con problemas de adicción a los juegos o que tengan tendencia hacia la ludopatía. Todo operador legal sabe muy bien esto y por ello constantemente establecen en sus sitios web estos requisitos.
La Importancia de la Regulación de SEGOB para los Sitios de Apuestas Deportivas en México
Una de las principales razones de la regulación de SEGOB para los sitios de apuestas deportivas en México es que antes que la SEGOB como organismo regulador otorgue una licencia, hace un análisis muy completo del sitio web de apuestas deportivas. Los operadores deben cumplir con un alto estándar de seguridad para que se les pueda asignar una licencia. Si no pasa favorablemente por ese análisis no puede abrir sus puertas y operar legalmente.
La importancia de las licencias SEGOB radica en que son una prueba para el jugador de que el sitio online se esfuerza por mantener la seguridad y de proteger los derechos del jugador dentro de la plataforma. Además, el que un casino o casa de apuestas deportivas esté regulado garantiza transacciones transparentes y resultados justos.
Otro aspecto que muestra la importancia de que un sitio web esté regulado es que si se presenta un problema donde el casino no quiera hacerse responsable, hay un organismo que responderá y al ser imparcial, analizará el inconveniente y dará una pronta respuesta objetiva. Los sitios web de apuestas deportivas regulados son lugares legítimos, seguros y confiables.
Las Sanciones que SEGOB Puede Imponer a los Sitios de Apuestas Deportivas en México
Cuando un sitio de apuestas deportivas en México deja de cumplir con los requisitos estipulados por la SEGOB puede someterse a muchas sanciones por parte del organismo donde se le obligue a pagar un importe económico que pueda compensar su error, adicional a la inhabilitación temporal del sitio. Pero cuando el problema persiste la medida que toma el organismo regulador es la de revocar la licencia emitida.
Por ejemplo, cuando el sitio web o casino físico efectúa actividades, sorteos o cualquier otro evento para lo que no cuente con permisos, debe hacerse responsable de las sanciones que le apliquen, bien sea un impuesto y cancelación de actividades o revocación por completo de la licencia.
Y, en el caso de los jugadores ¿se les exige impuesto en las apuestas realizadas en sitio de apuestas deportivas en México? Al igual que las casas de apuestas legales poseen una regulación, los jugadores también tienen deberes u obligaciones, en la que se encuentra el marco tributario de impuestos. La ley establece que toda ganancia recibida de apuestas legales en México debe ser declarada fiscalmente.
Toda persona no jurídica, residente o no del país, debe pagar un impuesto que equivale al 21% en caso de que obtenga ganancias en las actividades del sitio online de apuestas.
Cómo SEGOB Protege a los Jugadores y Apostadores en México
Una de las condiciones que impone la SEGOB a las casas de apuestas mexicanas para poder otorgar la licencia es que deben proteger a cada uno de los jugadores. Asegurando siempre que exista un ente regulador para resolver cualquier inconveniente es una manera en la que la SEGOB y el sitio online protegen a los jugadores y apostadores en México.
Claro, es necesario que los jugadores conozcan cuales son las regulaciones y derechos actuales para saber qué esperar y que no. Estas regulaciones también le mostrarán a los usuarios cuando estén siendo vulnerados y les mostrarán cómo reclamar al órgano competente. Entre las maneras en la que SEGOB protege a los jugadores y apostadores en México se encuentra:
- Imparcialidad en los resultados: Cuando una casa de apuestas ofrece servicio de juegos de azar debe asegurarse de que sean totalmente de azar, y por ello deben comprobar que los juegos sean completamente imparciales. Para esto, es recomendable que empleen algoritmos en los títulos que aseguren la total imparcialidad y que los resultados sean aleatorios, para que las ganancias sean justas.
- Proteger los datos del jugador: Es normal que una casa de apuestas requiera de información personal de los jugadores como el contacto, nombre, datos financieros, correo electrónico y número de teléfono con el fin de verificar la cuenta y asegurarse de que sea una persona mayor de edad la que está ingresando al juego. Sin embargo, el sitio web está obligado a proteger los datos del usuario frente a terceras personas, además de informar al jugador de cómo se usará la información y si finalmente el usuario desea que se elimine la información luego de usar, que en cumplimiento con la ley, es un acto que se debe hacer.En lo que respecta a la información financiera, la casa de apuestas debe proteger estos datos bancarios haciendo uso de los métodos de seguridad bancaria, uno de los más usados es el cifrado SSL. Teniendo presente que esta determinación debe colocarse en los términos y condiciones del sitio web.
- Juego responsable: Para proteger la salud del jugador, los sitios web promocionan la política de “Juego Responsable” buscando que el juego siempre sea tal y como lo establece la ley.
- Resolución de conflictos: El sitio web de apuestas y la SEGOB protegen al jugador cuando ayudan a resolver cualquier inconveniente que se presente. Cualquier usuario puede colocar una queja en el casino online si se está presentando un problema y el casino está en la obligación de conseguir una solución. Pero, si el problema se mantiene y el casino no otorga una solución, es posible dirigirse ante la Dirección General de Juegos y Sorteos y este órgano actuará para conseguir la solución al conflicto.
- Segregación de los fondos de los jugadores: Uno de los papeles de mayor importancia de la SEGOB es el de proteger el dinero invertido de los jugadores en la plataforma online. Este órgano regulador estipula que el casino debe mantener los fondos de los jugadores separados de los fondos generados por el casino y de las cuentas diarias. En caso de que el casino se declare en quiebra, el dinero de los jugadores nunca se verá.
Preguntas Frequentes
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¿Puedo confiar en los sitios de apuestas deportivas que no están registrados en SEGOB?
En nuestra opinión, no deberías arriesgar tus fondos de apuestas en una casa de apuestas deportivas que no esté registrada en el SEGOB. Son muchas las razones que podemos darte, pero podemos comenzar porque pueden producirse muchos problemas relacionados con la pérdida de dinero depositado en estos sitios no registrados y puesto que no poseen un organismo regulador, no habrá nadie que pueda responderte por la pérdida si el sitio de apuestas no quiere hacerse responsable.
Otra razón para elegir sitios de apuestas deportivas reguladas por SEGOB es la seguridad de las transacciones bancarias y de los datos personales. SEGOB antes de otorgar una licencia analiza si el sitio web brinda esa seguridad a sus usuarios y cuida que nunca los datos personales estén en riesgo.
Además, las entidades reguladas por la SEGOB poseen el apoyo de las entidades bancarias del país por lo que los métodos de pago son mucho más variados y eficaces.
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¿Cómo puedo verificar si un sitio de apuestas deportivas está registrado en SEGOB?
Hay varias maneras en las que puedes verificar si un sitio de apuestas deportivas está registrado en SEGOB. Una de las principales es buscar en la misma plataforma online de apuestas deportivas en la parte inferior los datos de la entidad reguladora, allí verás el sello de la SEGOB. Además, aparecerán los datos como la información del registro, la sede legal de la casa de apuestas y el número de licencia que posee.
Tomando en cuenta ese número de licencia que aparece en la plataforma en el sitio web, puedes copiarlo y buscarlo directamente en la lista publicada en la página de la SEGOB donde colocan a todos los casinos y casas de apuestas regulados por este organismo. Esa es la manera más eficaz de verificar si un sitio de apuestas deportivas está registrado en SEGOB.
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¿Cuáles son las sanciones que SEGOB puede imponer a los sitios de apuestas deportivas que no cumplen con las regulaciones?
Si hablamos de sanciones que SEGOB puede imponer a los sitios de apuestas deportivas que no cumplen con las regulaciones podemos indicar que este organismo otorga está: Inhabilitación temporal de las funciones, clausurar indefinidamente las actividades, multar, revocar la licencia e incluso sancionar con prisión. Todo esto puede ocurrir si el sitio online realiza eventos no autorizados, permite que usuarios menores de edad o vulnerables realicen registro y apuestas, se descubra lavado de dinero u otro tipo de fraude.
Por ejemplo, si un sitio de apuestas no cumple con las normas de las regulaciones, sea que cuente con licencia o no, este organismo puede sancionar con prisión de 1 mes a 2 años y con una multa de 5.000 pesos mexicanos. En el caso de las personas que asistan a estos lugares o se registren en sitios online donde se llevan a cabo juegos de azar ilícito también se les sancionará.
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¿Qué medidas de seguridad adicionales toman los sitios de apuestas deportivas registrados en SEGOB para proteger a los jugadores y sus datos personales?
Entre las medidas de seguridad que toman los sitios de apuestas deportivas para proteger a los jugadores y sus datos personales está la sección de términos y condiciones. Esta sección es de vital importancia ya que le permite al jugador tener conocimiento de todo lo que ofrece y lo que no. De esta manera el usuario puede decidir si le beneficia o no el sitio web.
El programa de cifrado ha sido creado para garantizar protección de los datos personales y de esta manera el usuario puede ingresar a la plataforma y aportar sus datos personales y financieros sin la desconfianza de que serán públicos.
Con la verificación de identidad también el sitio de apuestas deportivas busca proteger al jugador y sus datos personales. De esta manera el sitio se asegura de que nadie pueda ingresar en el lugar del usuario y retirar ganancias o realizar modificaciones en las apuestas.
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¿Qué puedo hacer si tengo una queja sobre un sitio de apuestas deportivas registrado en SEGOB?
El que un sitio de apuestas deportivas esté registrado en SEGOB no indica que no tenga inconvenientes, este organismo regulador te garantiza es que ante cualquier inconveniente si el operador no le encuentra solución, ellos se comprometen a intervenir y ayudar. Por esta misma razón, si tienes una queja, el primer paso es tratar de solucionar el inconveniente con el operador, esto lo puedes realizar haciendo uso del servicio al cliente o correo electrónico.
Si definitivamente el operador del sitio de apuestas deportivas online no te da una respuesta, puedes proceder y comunicarte con la SEGOB. Enviando un correo electrónico a atencionciudadana@segob.gob.mx explicando detenidamente tu denuncia o también si lo deseas puedes usar el chat en vivo de la página de SEGOB y detallar muy bien tu inconveniente. Ellos te darán una respuesta ante tu inconveniente.
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¿Es legal apostar en sitios de apuestas deportivas en línea en México?
Sí, sí es legal apostar en sitios de apuestas deportivas en línea en México. Esta legalidad de los juegos y apuestas online es brindada por la Ley Federal de Juegos y Sorteos (2014-2015). Para poder realizar las apuestas de manera legal, el sitio de apuesta debe contar con una licencia o permiso para operar, y esta es otorgada por la SEGOB. Para obtenerla y mantenerla el lugar de apuesta debe asegurarse de ser un sitio online confiable y seguro.
En caso de que un ciudadano mexicano desee usar un sitio de apuestas online con licencia internacional, puede hacerlo. Ya que el uso de sitios de apuestas deportivas en Internet en el extranjero también es legal en México. Pues no existen leyes que prohíban a los ciudadanos mexicanos unirse a estas casas de apuestas deportivas.
